解决触摸屏收银机容易受静电干扰的问题

静电会影响触摸屏收银机的功能，比如屏幕触控跳点、错位等问题。 这些问题最常出现在容易产生静电的干燥环境，尤其是收银员经常撕扯塑料袋打包时，手上会产生静电，而手上附着静电与屏幕交互时，静电会通过触摸屏导入收银机内。 不严重的情况下，只需重新启动收银机即可解决问题。 在更严重的情况下，可能会损坏触摸屏控制器，甚至整个收银机。

为了解决这些问题，让我们需要知道电容式触摸屏的工作原理。电容式触摸屏是在玻璃表面贴上一层透明的特殊金属导电物质。当手指触摸在金属层上时，触点的电容就会发生变化，使得与之相连的振荡器频率发生变化，通过测量频率变化可以确定触摸位置获得信息。因此，触摸屏的表面不但不是绝缘的，反而具有很强大导电性，所以从原理上来说几乎无法抵御静电。

速迈迪在处理一系列客户投诉时发现：70% 以上触摸屏故障都是由静电引发的，速迈迪在产品研发中非常重视静电的问题，我们也设计了很多解决方案来解决问题。于此同时，我们也希望为您提供建议，帮助您避免掉一些常规静电问题：

1. 使用稳定的电源，并确保电源有接地线。

2. 远离一些常见的静电源，比如收银台的塑料袋。

3. 在干燥的环境使用，触碰触摸屏前请先消除手上的静电。有两个非常简单有效的办法：触摸收银台上裸露的金属部分或用湿抹布擦拭双手。

当静电导致触摸屏出现问题且无法通过重新启动收银机来解决情况，您也无需过于担心。速迈迪设计产品时在控制板上设计了保护电路，在正常情况下触摸屏不会直接损坏。 我们可以提供远程调试和重新写入固件的方式来协助您解决问题。 此外，我们还可以根据您的具体使用环境定制固件，通过调整灵敏度的方式来适应您的要求。