收银机钱箱无法自动打开

钱箱作为收银机的重要外设，主要用来存放钱币。当钱箱连接到收银机的收据打印机时，在完成现金或者支票时按下确认按键，钱箱便会自动弹出，且收据打印机开始打印收据。但在一些情况下，收银机钱箱可能无法自动弹出，速迈迪工程师总结出通常是由于以下原因之一造成的：

1、钱箱通常通过RJ11 或 RJ12 电缆和收据打印机相连，如果电缆连接不正确，那么钱箱无法自动弹出。在使用过程中检查连接电缆是否正确，并检查是否正确插入收据打印机背面的“抽屉启动”端口。

2、收银机的收银软件或打印机驱动程序如果没有正确设置，就无法与钱箱交互，从而可能在收银的过程中出现钱箱无法自动弹出的情况。前往“控制面板”>“设备和打印机”（Windows 系统）中的打印机属性。在“设备设置”下，查找“现金抽屉”设置。启用“打印前打开”或“打印后打开”。

3、大多数收据打印机需要特定的 ESC/POS “抽屉启动”命令才能打开收银机的钱箱。如果遇到钱箱无法自动弹出的情况，请检查收银机的收银软件是否已配置为发送打开抽屉的命令，并检查打印机驱动程序是否设置或软件设置中是否有“打印后打开钱箱”或“发送打开抽屉的命令”等选项。

4、如果收银机的钱箱内部的电磁阀存在故障也会导致钱箱无法自动弹出。可以在其他收据打印机上测试该钱箱，或使用其他抽屉测试收据打印机。如果任何收据打印机都打不开抽屉，则可能需要更换电磁阀。

除了以上注意事项以外，我们在日常使用钱箱的过程中还要注意钱箱的滑轮、轨道以及内部弹簧的性能，以及关注继电器是否出现老化情况，这些因素都可能导致钱箱的自动弹出的工作性能下降，针对此，速迈迪建议及时更换以上组件，便于恢复性能。