常见问题

COM端口的电源主要依靠主板供电，通常是通过+5V或+12V电源线供电。速迈迪POS机硬件在出厂设置时通常都会将COM端口设为无电源，部分机型可以在BIOS设置供电，部分机型则需要跳线设置启用。 POS机硬件COM端口有电源可以为连接的外部设备提供一定的电力支持，如一些小票打印机、钱箱等外围设备，可以减少对额外电源适配器的使用需求。但有些时候我们会遇到POS机硬件COM端口无电源的情况，速迈迪总结了一些原因，希望能帮助您排查这个问题。 1. 前面提到COM端口主要依赖主板供电，如果主板上的供电电路元件，比如电容、电阻等超负荷或者老化损坏，那么就无法为COM端口供电。 2. COM端口通常需要电平转换芯片来实现可靠通信，电平转换芯片（ …

钱箱作为收银机的重要外设，主要用来存放钱币。当钱箱连接到收银机的收据打印机时，在完成现金或者支票时按下确认按键，钱箱便会自动弹出，且收据打印机开始打印收据。但在一些情况下，收银机钱箱可能无法自动弹出，速迈迪工程师总结出通常是由于以下原因之一造成的： 1、钱箱通常通过RJ11 或 RJ12 电缆和收据打印机相连，如果电缆连接不正确，那么钱箱无法自动弹出。在使用过程中检查连接电缆是否正确，并检查是否正确插入收据打印机背面的“抽屉启动”端口。 2、收银机的收银软件或打印机驱动程序如果没有正确设置，就无法与钱箱交互，从而可能在收银的过程中出现钱箱无法自动弹出的情况。前往“控制面板”>“设备和打印机”（Windows 系统）中的打印机属 …

本地安全策略 (secpol.msc) 是 Windows 11 商业EPOS终端的重要管理工具。它可以改进配置安全设置并确保系统运行顺畅。下面，速迈迪将介绍如何在 Windows 11 商业EPOS终端中打开本地安全策略的快速指南。 方法一：使用运行命令 这是一个非常直接的方法。可以通过运行命令来快速打开本地安全策略。只需按下Win + R键，这样就会弹出一个运行窗口。在这个窗口中，输入“secpol.msc”，然后按下回车键。这样，Windows就会自动打开本地安全策略编辑器。 在这个编辑器中，你会看到许多选项，比如本地策略、事件审核、用户权限等。根据自己的需求，可以在这些选项中进行相应的调整。 方法二：通过控制面板 控制面板也 …

“拒绝访问”错误是指没有权限查看某个文件或文件夹，简单来说就是你可能正在使用未经授权的账户来访问Windows 11 POS系统脑或其他Windows 11 POS系统上的路径、文件夹和文件。 拒绝访问可能是由各种其他问题引起的，例如文件或文件夹被移动、复制、损坏或删除。  对此最常见的解释是，您没有查看文件的权限，因为您没有在计算机设置中授予批准权限。您的用户名不能保留为管理员。   有时，所有权问题会导致类似的拒绝访问错误，或者您的文件可能被加密，从而导致此错误。   可能是第三方杀毒软件禁止访问。有些程序可能会将真正的安装向导误认为是其他东西，否则就是误报检测。 那么应该怎么办呢？不用担心，速迈迪提供了2种简单且行之有效的方法 …

对于零售商和食品商家来说，Google Play 是Android触控POS机上应用下载的主要来源，因此让Google Play在 Android触控POS机上正常运行非常重要，速迈迪知晓这一点的重要性，因此在这篇文章中提供了有关如何在Android触控POS机上恢复Google Play正常运行的指南。 1. Google Play需要稳定的 Wi-Fi 或移动数据连接才能正常工作。确保Android触控POS机的Wi-Fi已打开并连接到网络。如果使用的是移动数据，请确保在Android触控POS机设置中启用它。 2. 有时只需重新启动Android触控POS机就可以解决临时故障。关闭Android触控POS机，等待几秒钟再重新打 …

扬声器是POS机的重要组成部分，当顾客完成支付后，机扬声器可以发出提示音，提醒顾客和收银员交易进度，可以有效减少因误解或遗漏而导致不良客的户体验。为了更好地解决可能遇到的POS机扬声器没有声音的问题，速迈迪提供以下解决方案： 1. 检查音量设置：首先确保POS机的音量设置不是静音状态。在任务栏或系统设置中找到音量图标，调整音量至合适的水平。 2. 检查物理连接：如果POS机连接到外部扬声器，请确保扬声器正确连接到POS机的音频输出端口，并且电源开启。同时检查扬声器连接线和插头是否受损或松动。 3. 重启：如果音量设置和连接没有问题，请尝试重新启动POS机。简单的重启通常可以解决暂时的音频问题并恢复扬声器的正常运行。 4. 播放其他音 …

热敏打印机以其便捷、性价比高而在日常商业活动中受到人们的青睐，尤其是在零售、餐饮等行业。然而随着使用时间的增加，用户可能会遇到热敏打印机打印不清晰的问题，这不仅影响打印质量，还影响客户的体验。下面速迈迪将详细解释可能导致热敏打印机打印不清晰的原因，并提供相应的解决方法。 1. 打印头问题： 灰尘或杂质：打印头表面的灰尘或杂质会影响打印质量。建议使用清洁棉签蘸取少量清洁液轻轻擦拭打印头表面，注意不要用力过大，以免损坏打印头。 磨损：如果打印头使用时间过长，可能会导致磨损，从而影响打印效果。此时建议更换打印头。 2. 打印纸问题： 纸质不好：使用质量不佳的打印纸可能导致打印效果不佳。建议选择适用的热敏打印纸，确保纸张光滑且没有损坏。 纸 …

随着技术的进步，Android POS系统已经更加成熟和稳定，在性能和兼容性方面也有了很大的提升。但是，仍有一些因素可能会导致Android POS系统上的应用程序崩溃，好在这个问题并不难解决。以下是速迈迪工程师总结的解决方案： 1. 重启有些时候就可以解决系统崩溃导致的临时软件故障或内存问题。 2. 存储不足也可能导致应用程序崩溃。检查Android POS系统是否有足够的可用存储空间和内存，可用内存最好不要低于5GB，另外定期删除Android POS系统上不必要的文件和累积的缓存文件，或关闭不必要的应用程序，以防止它们过度消耗Android POS系统资源并影响其他应用程序的正常运行。 3. 在安卓系统中，应用程序的安装源及权 …

POS收银机是商户重要的收款工具，但随着POS收银机尤其是安卓POS收银机的使用年限越来越长，可能会出现运行缓慢甚至卡死的情况，严重影响收银员的工作效率和顾客的购物体验。下面和速迈迪一起来看看POS收银机反应慢的原因及解决方法。 POS收银机运行缓慢的原因分析 1、硬件问题 硬件问题是导致POS收银机运行缓慢的主要原因之一，POS收银机的处理器性能不足、内存不足、硬盘空间不足等，都可能导致POS收银机运行缓慢，POS收银机的网卡、打印机等外围设备出现故障也会影响POS收银机的运行速度。 2、软件问题 软件问题也是导致POS收银机运行缓慢的一个重要原因，POS收银机的操作系统版本过低、应用程序存在bug、病毒感染等，都可能导致POS收 …

如果Windows 10 POS机上未运行音频服务，收银员和顾客都将无法听到扬声器或任何与Windows 10 POS机相连的音频设备发出的声音。当遇到这种情况时，不要着急，因为解决这个问题并不难，以下来自速迈迪工程师的提示，将帮助您解决Windows 10 POS机中的音频不工作的问题。 方法1：增加或减少Windows 10 POS机的音量 音频服务的问题可以通过调整Windows 10 POS机的音量来解决。这是一个简单的方法，不用花费多少时间。按照以下描述的步骤操作： 第 1 步：导航到Windows 10 POS机的任务栏并看到显示的“扬声器”图标。如果扬声器图标上有叉号，则表示扬声器已禁用。点击“扬声器”图标以启用它。 …

在选择POS机时，许多用户都会面临这样的问题：POS机需不需要配置Wi-Fi功能？速迈迪作为经验丰富的POS机制造商，认为POS机不一定需要Wi-Fi才能运行，Wi-Fi只是POS机数据传输和访问互联网的选项之一。据速迈迪工程师介绍，除了Wi-Fi，POS机还可以通过多种连接方式来运行，其中包括以太网、蜂窝网络和蓝牙。 Wi-Fi连接只是POS机的一种选择，通过连接Wi-Fi可以实现POS机与其他设备的无线通信和互联网访问。Wi-Fi连接通常用于零售环境、餐厅和其他室内环境。 但是对于超市、百货公司和购物中心这些大型零售场所来说，POS机需要处理大量交易数据，因此POS机通常通过以太网电缆连接到互联网和本地网络。有线连接可以给POS …

速迈迪的一些客户反映，他们之前已经激活的Windows POS机现在出现了激活过期的问题。这可能是由微软服务器的不稳定、硬件的改动或者是网络连接的不稳定所导致的。针对这个问题，速迈迪提供了以下可行的解决方案： 由于预装的Windows系统在理论上是需要先联网，然后才能自动连接服务器激活Windows系统。如果POS机出现网络不稳定或者没有联网的状态就会造成系统没办法自动连接到服务器上而导致激活失败，如果注意到这一点的话，建议换个其他网络进行激活。 激活Windows还可以通过卸载密钥重新识别，需要注意的事，卸载密钥重新识别这个操作之前，我们需要了解自己的Windows是否为最新版本的。可以直接在POS机上查询，按组合快捷键 Wind …