常见问题

POS机作为电子支付设备，广泛应用于各种零售场合和商业交易中，其运行效率直接影响着交易的流畅度和客户的购物体验。然而，随着POS机使用频率的增加，我们会发现POS机的反应会变慢，有时甚至会出现卡顿，严重影响了收银工作效率和顾客消费体验。但不用担心，速迈迪为您提供以下方法，帮助您轻松解决POS机运行缓慢的问题。 一、硬件故障导致收银机慢 收银机的硬件故障会造成收银机运行缓慢，常见的硬件问题可能包括卡顿、故障、损坏、连接问题等。确定硬件故障通常需要技术人员进行检查和维修，但是在等待技术人员到场前，您可以尝试以下方法： 1. 检查电源和电线是否牢固连接。如果没有牢固连接，可能导致设备关机，重启收银机即可。 2. 确认设备系统是否需要更新。 …

随着电子支付的普及，POS机已成为商业活动中不可或缺的一部分。POS机在处理交易时，联网是一个重要的环节。但在经营的过程中，商家们时常面临网络中断的困扰，特别是在偏远地区或网络不稳定的环境中。那么POS机在没有网络连接的情况下是否仍然可以正常运行？答案是肯定的，POS机可以在没有互联网连接的情况下正常运行。 POS机联网通常通过有线或无线两种方式实现。有线联网通过网线连接路由器或交换机，传输速度稳定但布线成本较高；无线联网则通过Wi-Fi、4G/5G网络等方式连接，灵活方便，成本相对较低。 虽然联网是POS机正常工作的重要条件，但现在许多POS机都具有离线功能，即使在没有网络连接的情况下也可以继续销售和交易。 当POS机检测到没有互 …

收银机是门店销售至关重要的一环，为了保证您的收银机能够一直健康运行，我们建议要考虑稳定的电源适配器。如果您选择了速迈迪收银机，那我们专用的电源适配器一定能够确保电压稳定，为您的收银工作保驾护航。 在整个收银系统的综合成本里，适配器的价值并算不太高，低品质的适配器会给您造成无法估量的损失。那么差的适配器和不稳定的电压会造成哪些影响呢： 1、系统崩溃：电压波动可能会导致收银机的系统崩溃，从而导致操作中断，这时候您需要等待专业人员上门检修和重装系统。 2、 硬件故障：电压不稳定会损坏收银机的内部硬件或者零件，比如主板、内存和显示屏，损坏后设备将无法运行，耽误您的生意。 3.、数据丢失：电压波动可能导致数据损坏或丢失，数据是门店销售中的宝贵 …

静电会影响触摸屏收银机的功能，比如屏幕触控跳点、错位等问题。 这些问题最常出现在容易产生静电的干燥环境，尤其是收银员经常撕扯塑料袋打包时，手上会产生静电，而手上附着静电与屏幕交互时，静电会通过触摸屏导入收银机内。 不严重的情况下，只需重新启动收银机即可解决问题。 在更严重的情况下，可能会损坏触摸屏控制器，甚至整个收银机。 为了解决这些问题，让我们需要知道电容式触摸屏的工作原理。电容式触摸屏是在玻璃表面贴上一层透明的特殊金属导电物质。当手指触摸在金属层上时，触点的电容就会发生变化，使得与之相连的振荡器频率发生变化，通过测量频率变化可以确定触摸位置获得信息。因此，触摸屏的表面不但不是绝缘的，反而具有很强大导电性，所以从原理上来说几乎无法 …

热敏小票打印机可以说是POS系统最重要的输出设备，在零售、餐饮和酒店等行业中有着非常广泛的应用，主要是使用非常方便，可以快速的打印各种收据和消费小票。作为POS系统里的消耗品，热敏小票打印机也是很容易出现一些故障，速迈迪工程师根据以往经验整理了一些在日常使用中可能遇到的故障，并提供对应的解决方案，希望能够帮助到您。 连接故障 当遇到无法工作或者工作不停中断的情况，第一步先确保热敏打印机已通电且正确连接。 确认电源线和与POS机的连接线是否插牢，可以尝试重新插拔连接线；如果是通过蓝牙和网络连接的无线打印机，应检查连接是否正常，可以清除原先的连接注册信息，重启设备后尝试重新连接。 纸卷故障 卡纸是热敏小票打印机的常见问题，首先应该检查纸 …

电容式触摸显示器在很多行业都深受青睐，主要原因是精度高、性能可靠、和操作友好，也是因为这些特点，使之成为了多个行业的首选交互设备。 速迈迪目前开发了 9.7 英寸、12.1 英寸、15 英寸和 17.3 英寸等多款电容式触摸显示器产品，并计划在未来开发更多型号，以满足不同客户的特定需求。 应用面广：电容式触摸显示器广泛应用于各个行业，包括收银系统、数字标牌、医疗设备、教育工具、工业控制、和智能家居控制等等。 触控精度高：经过多年的技术革新，电容式触摸显示器的触摸精度已经非常优秀，并支持触摸缩放、旋转和拖动等多点触摸手势，可以提供多种人机交互方式，提升用户体验。 高透光率：电容式触摸屏的透光率可以达到90%以上，这样几乎不会对图像质量 …

热敏收据打印机是零售和餐饮行业最常用的收银外围设备之一，主要用于向客户出示订单信息或收银信息。速迈迪偶尔会收到一些反馈：更换纸卷后打印机开始出打印异常，其实根据我们的经验，这种问题主要是因为纸卷造成的，并且往往与使用的操作有关。 如果在更换纸卷前打印是正常工的，但更换纸卷后，打印的内容极其模糊，要么直接打印空白页无任何内容，最大的可能是和纸卷有关。 热敏纸装反了：由于热敏打印机的打印特性，热敏纸只有一面能实现正确的打印效果，装反后打印的完全空白的页面。可以尝试重新安装纸卷，并把另一面朝上以解决问题。 热敏纸已过期：需要检查热敏纸的购买日期，确保是否已过期。 热敏纸的表面涂层含有热敏材料，这些材料会随着时间的推移而降解，导致打印不清晰 …

触摸显示器在各个行业都有广泛的应用，这篇教程是速迈迪的工程师根据过往经验整理，适用于电容式触摸显示器，而非电阻式触摸显示器。 如果您遇到触摸显示器显示功能正确，但触摸功能出现故障的情况，请考虑以下步骤来排查故障： 验证连接：一般来说，触摸显示器通过USB线连接到主机来完成触摸屏的通讯。速迈迪的专业工程师建议您可以先重新插拔USB线，或者更换主机的USB接口，进行交叉测试，以排除连接问题。 重新启动主机：很多时候，功能异常都是因为主机系统的进程卡顿或者冲突，重新启动主机可以解决很多问题。 清洁屏幕：污垢和异物，特别是含有金属或有导电性的异物，可能会妨碍触摸屏的正常工作， 可以使用蘸有酒精的超细纤维布清洁屏幕。 避开干扰源：电磁和其他干 …

Mini PC是一种小巧紧凑的电脑主机，以其小巧的体积和处理大型计算机任务的能力，在我们的生活中越来越普遍。 如果您的 Mini PC 突然无法正常开机，您以采取以下几个步骤来解决问题： 1、检查电源线和电源适配器的连接是否松动，适配器的指示灯有无点亮，以确保Mini PC的供电是正常。 2. 确认 Mini PC 连接到显示器的视频线是否有松动，可以尝试重新插拔每个接口，或更换一台确定正常的显示器，以排除连接问题或显示器损坏的可能性。 3. 检查 Mini PC 内部的部件是否有任何松动或损坏的情况，例如内存或硬盘。 可以拆下这些部件，用吹风机吹去灰尘，用橡皮擦清洁金手指，然后重新安装进行测试。 4、开机时注意主板指示灯的变化，注 …

收银机无法识别SSD（固态硬盘）的原因有以下几种： 物理损坏：跌落或误操作可能会导致 SSD 或主板物理损坏，从而导致识别失败。 接口问题：SSD 与主板插槽的连接不稳固，或者保养不当导致进灰等，导致接口通讯受营销。 写保护：SSD可以开启写保护模式，防止数据被修改。 可能因为某些操作，触发了SSD的写保护模式，导致无法被识别。 操作系统故障：操作系统故障或系统崩溃可能会导致 SSD 上的数据存储和引导出现问题。 寿命终止：SSD的写入寿命有限，如果使用频率很高，可能会达到最大写入容量而导致识别失败。 排除故障的方法： 1、首先是检查是否有物理损坏，并确保SSD与主板正确连接，清除并清洁接口上的污垢和灰尘，然后重新安装SSD； 2、 …

扫码枪是收银系统中常用且必不可少的外部设备，主要用于快速读取条码信息并将其输入 POS 系统中。 如果您的扫码枪出现故障，可以考虑通过以下步骤来解决问题： 验证连接：确保扫描器是否正常连接到 POS 机，检查接口和线缆是否有松动。建议可以重新插拔尝试重新连接； 重启系统：通过重新启动扫码枪和 POS 机，可以解决软件冲突、卡顿等问题； 清洁设备：使用软布或专用清洁液轻轻清洁扫码枪读头位置，以改善扫描功能。 但是要小心避免刮伤或损坏。 查看设置：确认扫码枪的设置有没有被更改。 大多数扫码枪都不需要安装驱动，如涉及到驱动程序，请更新最新驱动程序或者卸载重装，以复位设置。 更换电池：如果您的扫码枪是无线的，请确保电池充满电。 如果无法再次 …

速迈迪所有的收银机都采用了模块化设计，客户可以自行安装各种配件，其中就包括磁条卡刷卡器。作为收银系统中比较高频使用的配件，使用中难免遇到故障，有时可能会遇到刷卡会失败的情况，如果重复尝试后仍然有故障，可以按照以下步骤一一排查。 1、操作系统或收银软件卡死 任何操作系统在长期使用后或多或少都会出现卡顿现象，尤其是打开的软件较多时。 可以尝试重启收银机，重新刷卡测试是否正常。 如果仍然刷卡失败，请检查收银软件是否存在bug，尝试更新最新版本或联系软件厂商寻求帮助。 2、读卡器磁条感应头老化 一般磁条卡读卡器感应头的使用寿命为50万~100万次。 如果更换多张卡后仍无法刷卡，可根据个人使用情况判断是否老化。 3、卡本身的问题 磁条卡容易受 …