技术支持

在当今日益数字化、智能化的商业环境中，POS系统已成为零售和服务行业不可或缺的一部分。 为了满足各种复杂的业务需求，POS机配备了丰富的接口，用于连接打印机、扫码枪、副屏等设备，极大提升了商户使用POS机的便利性和服务客户的效率。 速迈迪作为POS机行业的制造商， 其POS机产品接口配置也尤为丰富多样。首先，USB接口是POS机中常见的接口之一，包括USB 2.0和USB 3.0，支持连接打印机、扫码枪、U盘等设备，能实现高速数据传输和其他设备的即插即用。此外，RS232接口也是POS机常见的接口之一，它同样支持打印机、扫码枪的连接，且还有利于POS机数据的稳定传输。 POS机还配备VGA或HDMI接口，用于连接副屏，便于商户更好地 …

收银机是门店销售至关重要的一环，为了保证您的收银机能够一直健康运行，我们建议要考虑稳定的电源适配器。如果您选择了速迈迪收银机，那我们专用的电源适配器一定能够确保电压稳定，为您的收银工作保驾护航。 在整个收银系统的综合成本里，适配器的价值并算不太高，低品质的适配器会给您造成无法估量的损失。那么差的适配器和不稳定的电压会造成哪些影响呢： 1、系统崩溃：电压波动可能会导致收银机的系统崩溃，从而导致操作中断，这时候您需要等待专业人员上门检修和重装系统。 2、 硬件故障：电压不稳定会损坏收银机的内部硬件或者零件，比如主板、内存和显示屏，损坏后设备将无法运行，耽误您的生意。 3.、数据丢失：电压波动可能导致数据损坏或丢失，数据是门店销售中的宝贵 …

UEFI（统一可扩展固件接口）和Legacy模式是计算机或X86收银机在启动过程中使用的不同固件模式。以下是UEFI模式和Legacy模式之间的主要区别： 固件接口： UEFI模式： 使用UEFI固件接口，提供了现代和功能丰富的界面，相较于Legacy（传统）BIOS更为先进。 Legacy模式： 采用传统的BIOS固件接口。 启动过程： UEFI模式： 启动过程涉及访问并执行存储在EFI系统分区（ESP）上的引导加载程序，使用GUID分区表（GPT）分区方案。 Legacy模式： 依赖主引导记录（MBR）分区方案和存储在磁盘引导扇区的引导加载程序。 磁盘分区： UEFI模式： 支持GPT分区方案，允许更大的磁盘大小、更多的分区，并 …

杆式显示器，又被称为顾客显示器，它是收银机（POS)系统中的一部分，通常安装在收银台或结账区域，以便直接面向顾客。 杆式显示器的主要目的是在顾客购物过程中，为顾客提供实时的交易信息。包括商品名称、数量、价格、折扣和应付款总额等详细信息。通过在杆式显示器上显示这些信息，顾客可以核实购买商品的准确信息，并提高交易的透明度。 速迈迪团队根据以往的经验，总结出了以下几种杆式显示器主要的类型： 1. 发光二极管显示屏（LED）： LED 显示器利用单独的发光二极管来创建字符和图形。提供明亮、鲜艳的视觉效果，而且价格相对较低。但是LED 显示器只能显示数字，无法实现文字提示和广告效果； 2. 真空荧光显示屏（VFD）：VFD 显示器是在黑色背景 …

在POS机的使用过程中，是否需要进行升级硬件受到许多因素的影响。包括POS软件对硬件的要求、用户对POS机的功能要求、以及用户的预算等等。速迈迪工程师根据以往的经验整理了一些常见的POS机需要升级的情况。 1、新功能需求：如果用户需要增加POS机的新功能，但当前的POS机却不能支持时，那么就需要对POS机进行更新或者升级。例如，最新的支付方式、电子签名功能或更强大的库存管理功能等； 2、技术标准变更： 随着技术的不断发展，新的支付和安全标准可能会被引入到POS系统中。如果用户需要符合这些新标准，那么就需要更新POS机以确保合规性； 3、硬件故障或老化：如果POS机的硬件出现故障或老化，导致性能下降或无法正常使用，那么就需要及时更换或 …

副屏是POS机上一个非常重要的配件，它的作用是向客户显示账单信息或广告，通常也被称之为客户显示器。常规来说，副屏一般是固定安装在 POS 机上的，但为了能够帮助客户灵活配置硬件组合，速迈迪市场团队经过长期的调研，推出了模块化的副屏安装方式经销商可自行安装和拆卸副屏。 模块化设计的可拆卸副屏具有以下几个优点： 1、硬件的灵活匹配：经销商可以根据销售需要灵活的选择是否安副屏。例如，如果终端客户最初订购了一台单屏 POS 机，后来决定添加副屏，那么过程也非常简单，只需要安装即可。 相比之下，固定的副屏则缺乏这种灵活性和可扩展性。 2、易于维护和更新：可拆卸副屏的维护和升级是一个非常简单的过程。 如果副屏出现问题或需要升级软件时，就可以将副 …

台式POS机是商户和顾客进行互动的重要工具，它主要应用于零售、餐饮、酒店等行业。 在使用台式POS机时的一些坏习惯可能会带来安全隐患。速迈迪工程师根据以往的使用经验给出以下建议： 1、未保护登录凭证：在使用台式POS机时,需要确保 POS 机登录凭证（例如用户名和密码）得到保护。避免使用强度较低的密码或者与他人共享登录凭证，导致信息泄露。 2.没有定期对软件和安全补丁进行更新： POS机需要定期更新软件和操作系统，因为软件和操作系统的更新通常包括了安全修复和漏洞补丁。 如果不定期更新可能会使 POS 机容易受到攻击或POS机数据泄露。 3、POS机操作人员缺乏安全培训：对POS机操作人员进行安全培训是非常重要的。 如果POS机操作人 …

静电会影响触摸屏收银机的功能，比如屏幕触控跳点、错位等问题。 这些问题最常出现在容易产生静电的干燥环境，尤其是收银员经常撕扯塑料袋打包时，手上会产生静电，而手上附着静电与屏幕交互时，静电会通过触摸屏导入收银机内。 不严重的情况下，只需重新启动收银机即可解决问题。 在更严重的情况下，可能会损坏触摸屏控制器，甚至整个收银机。 为了解决这些问题，让我们需要知道电容式触摸屏的工作原理。电容式触摸屏是在玻璃表面贴上一层透明的特殊金属导电物质。当手指触摸在金属层上时，触点的电容就会发生变化，使得与之相连的振荡器频率发生变化，通过测量频率变化可以确定触摸位置获得信息。因此，触摸屏的表面不但不是绝缘的，反而具有很强大导电性，所以从原理上来说几乎无法 …

热敏小票打印机可以说是POS系统最重要的输出设备，在零售、餐饮和酒店等行业中有着非常广泛的应用，主要是使用非常方便，可以快速的打印各种收据和消费小票。作为POS系统里的消耗品，热敏小票打印机也是很容易出现一些故障，速迈迪工程师根据以往经验整理了一些在日常使用中可能遇到的故障，并提供对应的解决方案，希望能够帮助到您。 连接故障 当遇到无法工作或者工作不停中断的情况，第一步先确保热敏打印机已通电且正确连接。 确认电源线和与POS机的连接线是否插牢，可以尝试重新插拔连接线；如果是通过蓝牙和网络连接的无线打印机，应检查连接是否正常，可以清除原先的连接注册信息，重启设备后尝试重新连接。 纸卷故障 卡纸是热敏小票打印机的常见问题，首先应该检查纸 …

电容式触摸显示器在很多行业都深受青睐，主要原因是精度高、性能可靠、和操作友好，也是因为这些特点，使之成为了多个行业的首选交互设备。 速迈迪目前开发了 9.7 英寸、12.1 英寸、15 英寸和 17.3 英寸等多款电容式触摸显示器产品，并计划在未来开发更多型号，以满足不同客户的特定需求。 应用面广：电容式触摸显示器广泛应用于各个行业，包括收银系统、数字标牌、医疗设备、教育工具、工业控制、和智能家居控制等等。 触控精度高：经过多年的技术革新，电容式触摸显示器的触摸精度已经非常优秀，并支持触摸缩放、旋转和拖动等多点触摸手势，可以提供多种人机交互方式，提升用户体验。 高透光率：电容式触摸屏的透光率可以达到90%以上，这样几乎不会对图像质量 …

速迈迪近期推出了一款14英寸的POS机，这款Z系列的新品一经上市就备受瞩目。14英寸的屏幕虽然只比15.6 英寸小了少许，但我们采用了超窄边框设计，使得14 英寸POS 机的外观更加紧凑，视觉上来看，14英寸POS机的外围尺寸与传统12英寸收银机非常接近，但屏幕的可视区域大大的得到了提高。因此这款新品可能成为12英寸POS机的强劲对手，我们给它的市场定位也是紧凑型或小尺寸POS机 现在，您可能想知道我们为什么要开发14英寸的POS机，之所以做出这样的决定，是在我们的产品经理经过大量调查后发现，紧凑型POS机在一些特定场景下比较优势，以下是使用紧凑型 POS 机的一些明确优势： 空间占用率低：与大型收银机相比，紧凑型 POS 机通常占 …

热敏收据打印机是零售和餐饮行业最常用的收银外围设备之一，主要用于向客户出示订单信息或收银信息。速迈迪偶尔会收到一些反馈：更换纸卷后打印机开始出打印异常，其实根据我们的经验，这种问题主要是因为纸卷造成的，并且往往与使用的操作有关。 如果在更换纸卷前打印是正常工的，但更换纸卷后，打印的内容极其模糊，要么直接打印空白页无任何内容，最大的可能是和纸卷有关。 热敏纸装反了：由于热敏打印机的打印特性，热敏纸只有一面能实现正确的打印效果，装反后打印的完全空白的页面。可以尝试重新安装纸卷，并把另一面朝上以解决问题。 热敏纸已过期：需要检查热敏纸的购买日期，确保是否已过期。 热敏纸的表面涂层含有热敏材料，这些材料会随着时间的推移而降解，导致打印不清晰 …